【利用規約】charmを利用する方は必ず読んで下さい。
CHARMからのお願い 1、無断キャンセル ご連絡がなく、無断キャンセルされた場合は次回ご来店時にキャンセル時の料金を請求します。 ...

シェアする

お断りしたお客様からまさか感謝の言葉が!

SNSフォローボタン

フォローする

LINEでご相談からご予約までお受け出来ます!

 

友だち追加

【最重要】大人気クリームズクリームの使い方!!

オーナーのウメザワです。

ゴールデンウェークは皆さんいかがお過ごしでしょうか?

charmは休まず営業しています。

美容師あるある

ゴールデンウィーク前は忙しい!!

これはお客様の思考なのですが

連休前には髪を切っておこうって方が多い。

特に旅行に行かれる方なんかは写真を撮るため綺麗にする傾向があります。

charmも漏れなく先週は大忙し!!

当日予約が取れない日もしばしばありました。

そんな時に

ご予約のお電話を度々かけて頂き、2度もお断りになってしまったお客様。

しかも前回が初めての新規再来の方。

まだお店に定着してない方なので1度のお断りでも失客する可能性が高い。

それなのに2度もお断りしてしまったのになで感謝されたのか?

そのお客様はパチンコをしていて

フィーバーしていたらしいのですが、当たりが出終わった時にcharmに電話をかけてきてくれました。

でもその日は全く空きがなかったためお断りになり、

その方は渋々パチンコを再度打ち始めたんです。

そしたら

先ほどより大きい当たりで大フィーバー!!!

数年ぶりの大勝ちをしたそうなんです。

それはそれは嬉しそうに話してくれました。

私としてはお断りしてるので、なんとも言えない心境でしたが。笑

最後にはパチンコ勝ったからシャンプー買って帰るわ!と、まで言ってもらい上機嫌で退店されました。

いやぁこんなこともあるもんですね!

でも、お断りにならないようにもっと工夫してたくさんのお客様にご来店できるようにしていきます。

メニュー
カット     ¥5400
カラー     ¥6480
パーマ     ¥7560
縮毛矯正    ¥16200
トリートメント ¥5400
おすすめセットメニュー
トリートメント+ヘッドスパ        ¥5400
カット+トリートメント          ¥8640
カット+カラー+トリートメント      ¥12960
カット+パーマ+トリートメント      ¥12960
カット+縮毛矯正+トリートメント     ¥19440
ご予約・お問い合わせ
    

フォローする