オーナーのウメザワです。
最近の配送状況って凄いですよね。
ネットで注文したらだいたい翌日には届く。
どこに負担がかかってるかと言うと配達業者ですよね。
特にアマゾンとの取引のある運送会社は大変とか。
アマゾンの運送料の値引きが酷いって聞いたことがある。
それだけ頑張って配送してくれてるので値上げは全然OKだと思ってます。
そこより問題なのは再配達問題。
再配達を無料で行ってるのはありがたいですが、有料で全然良いと思う。
その代わりもう少しピンポイントで再配達してくれるとありがたい。
時間枠が広すぎる。
午前中
１２時～１４時
１４時～１６時
せめて１時間にしてもらはいわないと行動が取れない。
午前中にいたっては再配達のおかげでどこにも行けない！
これだったらお金払うのでもう少し改善して頂けると嬉しい。
日本のサービスはちょっと良すぎるのでもう少しそこに料金を発生させても良いと思う。
美容室でも直前の予約変更や遅刻に対しても有料にしてもいいのではと考えてます。
お客様は神様ではなく
お互いが納得出来る関係性を築く大切さが商売ではないでしょうか？
お店をしてる立場としてではなく
お客として利用すると考えた時にそう思いますね。
と、いうことで最近は笑顔で店員さんに接するように心掛けています。
いつか可愛い店員さんに電話番号を渡されると信じて！
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