CHARMからのお願い
1、無断キャンセル
ご連絡がなく、無断キャンセルされた場合は次回ご来店時にキャンセル時の料金を請求します。
大変申し訳ないのですが、無断キャンセルの場合charmをご利用したい他のお客様をお断りしてる可能性もありお店の売上にとても影響致しますのでご理解よろしくお願い致します。
2、遅刻
10分以上遅れた場合、最悪お断りする可能性がございます。
charmではなるべくたくさんの方にご利用頂けるようになるべくリーズナブルな価格でご提供させていただいてます。
その為、お客様のご予約を詰める場合がございます。なるべく余裕は持てるようにしていますが忙しい日などは30分刻みでご予約をお取りしています。10分以上遅れてしまうと次のお客様と被ってしまい施術が難しくなるますのでご理解よろしくお願い致します。
初めての方で「道がわからなかった」という方もあるかと思いますが、大変申し訳ないですが遅れる理由にはなりませんのでお断りする可能性がございますのでご了承下さい。
もちろん後のご予約さえなければ施術させて頂きますので、少しでも遅れそうな場合はご予約状況をご説明致しますのでお電話下さい。
3、1人の担当者が最初から最後まで担当する場合
charmでは料金的に指名されても最初から最後まで担当する営業スタイルにしておりません。
スタッフの雇用体系も1人1人が個人事業主ではない為、スタッフ全員で売上を作るようにしてます。1人のスタッフが最初から最後まで担当するのはアシスタントを雇用する場合もございますので、今の価格ではとても難しくなっております。
指名とは別料金になりますが(指名はカットを担当する人)
シャンプーなども全部同じスタイリストをご希望の方は別途2160円でご利用出来るように致しますのでよろしくお願い致します。
例、カットは1時間ですので3240+2160で合計金額5400円になります。
カットとカラーは2時間ですので7560+2160合計金額9720円になります。
他にご予約が入ってない場合などはご希望であれば、もちろん無料で最初から最後まで担当させていただきますが、確実にお約束はできませんので確約をご希望の場合は上記の金額がかかってきます。
4、お直しについて
切り残しがあった、カラーの塗り残しがあったなどはお直し対応させていただきます。
申し訳ないですが、家に帰ってからもう少しやっぱりカットして欲しい・もうちょっと色を暗め(明るめ)にして欲しいなどは通常施術料金をちょうだい致します。
5、来店お断り
初めてのお客様に多いのですが、極稀にご来店時からもの凄く態度が悪い方がいらっしゃいます。そういった態度が悪い(不機嫌)方はcharmでは満足のいく施術が困難と判断致しますのでお断りさせて頂きます。
上記全てはお客様(他にご利用頂くお客様も含め)に快適に過ごして頂くためのお約束事になりますのでご理解をよろしくお願い致します。